Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti opisuje kako TERMO-HLAD, OIB 86043846107, sa sjedištem na adresi Jakovljanska 1, 10297 Jakovlje (dalje: „mi”), kao voditelj obrade prikuplja i obrađuje osobne podatke posjetitelja ove web stranice, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Politika vrijedi od 10. studenoga 2026.

Koje podatke prikupljamo

• Podatke iz obrasca za održavanje bazena: koju uslugu trebate?, lokacija bazena, vrsta i veličina bazena te željeni termin, ime i prezime, telefon, e-mail (neobavezno).
• Podatke iz upitnika za ponudu bazena: 1. što vas zanima?, 2. gdje planirate bazen?, 3. kada planirate ugradnju i je li teren spreman?, ime i prezime, telefon, e-mail (neobavezno).

• Tehničke podatke: IP adresu, vrstu preglednika i uređaja te stranice koje posjećujete, u mjeri potrebnoj za rad i sigurnost stranice.

• Podatke iz kolačića: samo uz vaš pristanak, kako je opisano u Politici kolačića.

• Poruke iz chata: pitanja koja upišete u chat na stranici i odgovore AI asistenta.

Svrha i pravna osnova obrade

• Odgovor na vaš upit – na temelju vaše privole i poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. a) i b) GDPR-a).

• Rad i sigurnost stranice – na temelju legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a).

• Analitika i mjerenje oglasa – isključivo na temelju vaše privole, koju možete povući u bilo kojem trenutku.

• Odgovori u chatu – na temelju vašeg zahtjeva (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a); razgovor se ne koristi za druge svrhe.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo onoliko koliko je potrebno za odgovor i eventualnu poslovnu suradnju, a zatim ih brišemo, osim ako zakon ne propisuje dulji rok.

Primatelji podataka

Podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Za rad stranice koristimo pouzdane izvršitelje obrade: pružatelja usluge smještaja stranice (Vercel Inc.), pružatelja usluge slanja e-pošte (Twilio SendGrid) i Digitalni Superheroj (izrada i održavanje stranice), koji zaprima kopiju upita s obrasca radi provjere da je svaki upit isporučen.

• Poruke iz chata obrađuje Anthropic PBC (SAD) radi generiranja odgovora.

• Google Ireland Ltd. (Google Analytics), samo uz vašu privolu.

• Google Maps: karta se učitava tek kada kliknete gumb za prikaz karte. Tada se uspostavlja veza s Googleovom uslugom.

Za informacije o obradi kod navedenih pružatelja usluga obratite nam se na info@klima-uredaji.com.hr.

YouTube videozapisi

U rubrici VLOG prikazujemo videozapise s našeg YouTube kanala. Naslovne slike pohranjene su na ovoj stranici. Veza s YouTubeom uspostavlja se tek kada odaberete „Učitaj video” za pojedinu snimku. Koristimo način ugradnje s poboljšanom privatnošću (youtube-nocookie.com), bez automatskog pokretanja.

Nakon Vašeg odabira YouTube (Google) prima podatke o vezi, uključujući IP adresu i podatke o pregledniku, te može koristiti vlastite kolačiće i slične tehnologije. Više informacija dostupno je u Googleovoj politici privatnosti i Politici kolačića. Gumbom „Zatvori video” uklanjate učitani player i zaustavljate video. To ne briše podatke koje je YouTube već primio. Odabir pojedinog videozapisa ne uključuje analitičke ni marketinške kolačiće ove stranice.

Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu te pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Zahtjev možete poslati na info@klima-uredaji.com.hr.

Ako smatrate da obrada nije zakonita, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, kontakt AZOP-a.

Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka javite nam se na info@klima-uredaji.com.hr ili na 098 183 8853.

Izmjene politike

Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.